Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie LerneXora (« wir », « unser », « uns ») Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

2. Verantwortliche Stelle

LerneXora
Vulkanstrasse 106, 8048 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 175946203
E-Mail: info@lernexora.com
UID: CHE-245.970.681

3. Erhobene Daten

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, besuchte Seiten, Cookies.
• Zahlungsdaten: bei Kauf einer Schulung, über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe, etc.).
• Nutzungsdaten: Lernfortschritt, Testergebnisse, Sprachpräferenzen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Schulungs- und Support-Dienste.
• Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Zugänge zur Plattform.
• Kommunikation mit Ihnen (Benachrichtigungen, Unterstützung, Updates).
• Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen.
• Analyse der Nutzung der Website zur Verbesserung von Qualität und Sicherheit.

5. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß Artikel 6 DSGVO und Artikel 31 DSG:

• Ausdrückliche Einwilligung (z.B. Newsletter-Anmeldung).
• Vertragserfüllung (Schulung, Kunden-Support).
• Berechtigtes Interesse (Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit).
• Gesetzliche Verpflichtung (Rechnungsstellung, Archivierung).

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden für die Dauer der Bereitstellung unserer Dienste gespeichert, anschließend gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Schweiz archiviert oder gelöscht (in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsdaten).

7. Weitergabe und Auftragsverarbeitung

Wir teilen bestimmte Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern:

• Hosting: Server in der Schweiz oder in der EU.
• Zahlungen: Stripe, PayPal.
• Kommunikation: Mailchimp, HubSpot, Google Workspace.
• Analytik: Google Analytics (mit anonymisierter IP).

Alle Partner halten sich an die Standards DSGVO/DSG und unterzeichnen entsprechende Vertraulichkeitsklauseln.

8. Internationale Datenübertragungen

Bei Datenübertragungen außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
• Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: info@lernexora.com.

10. Sicherheit

Wir wenden strenge technische und organisatorische Maßnahmen an: SSL-Verschlüsselung, eingeschränkte Zugriffe, interne Audits und regelmäßige Backups.

11. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet für die Funktionalität erforderliche Cookies sowie analytische und Performance-Cookies. Sie können diese in den Einstellungen Ihres Browsers oder über die Einwilligungsbanner verwalten.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei gesetzlichen oder technischen Änderungen aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf der Seite.